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木纹影城会员卡丢失不能补办争议点在是否告知

2020-09-22 来源:石家庄租房网

影城会员卡丢失不能补办?争议点在是否"告知"

会员卡丢失,卡上仍有余额却不能补办,市民疑惑。影城:因未登记相关信息,无法确认卡主;律师认为影城应尽充分告知义务。  桂林生活讯(周绍瑜)昨日,市民陈先生向本报反映称,他在桂林鑫海国际影城办的一张会员卡不慎丢失,卡上仍有余额,可影城却不给补办。陈先生质疑,如此自己会员卡上的余额岂不白白浪费了?影城相关负责人解释,陈先像水葫芦泛滥中国水域就是近年来的典型案例生所办的会员卡属于不记名式的,如果丢失不能补办。   昨日,陈先生向反映,桂林鑫海国际影城开业不久后,他在该影城办了一张会员卡。用会员卡消费,影城方面可给予相应的折扣。6月初,陈先生到该影城准备看电影时,发现自己的会员卡丢了。而陈先生清楚地记得,自己上一次在卡上充的钱还没有消费完。于是,陈先生找到影城的工作人员,想要补办一张会员卡。影城人员答复,陈先生所办的会员卡没登记身份证号码,也未设密码,不能补办。   办卡时,工作人员也没告诉我一定要登记身份信息,设密码,这样丢卡的话才能补办。而在会员卡的《须知声明》中,也没有明确这一点。如今我的卡丢了,影城却不给补办,显然没有理由。陈先生对影城方面的答复表示不满。   随即来到桂林鑫海国际影城了解情况。一位姓杨的经理接待了。在出示了采访证件后,杨经理介绍说,鑫海国际影城VIP卡的办卡方式有两种。一种是需要顾客留身份证信息,并对会员卡设密码。这类记名式的会员卡如果丢了,顾客只需带上身份证明,就可以补办,卡上的余额也会转入补办的新卡中。另一种办卡方式是,顾客无需留身份证信息,也不需设密码,直接充值办卡。这类不记名的会员卡,如果丢失了,将无法补办。

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